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Procesamos los pedidos completados desde las 16:01 del día anterior hasta las 16:00 del presente. Los pedidos efectuados más tarde de esa franja de horario se procesarán en el siguiente día laborable. Los pedidos se envían como máximo 24/48 horas de día laborable después de haber recibido el pago.
Los pedidos realizados el viernes a partir de las 16:01, sábados y domingos serán preparados el lunes.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo manueladiego.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Los pedidos realizados en los sábados, domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo teniendo en cuenta el calendario laboral de Torrelavega y el convenio correspondiente.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
Si desea combinar dos pedidos diferentes, los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
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Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, Manuela Diego Peluquería se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible para informarte de esta circunstancia y procederá a reintegrarte el precio del mismo, así como los gastos de envío en la proporción a la que tuvieras derecho según corresponda.
Esto es: En supuestos en los que no fuera posible el suministro de pedido integrado por uno o más productos por indisponibilidad completa del conjunto de los mismos, Manuela Diego Peluquería procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.
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Podrás devolver tu pedido si hemos cometido algún error al prepararlo. No te preocupes por nada; nosotros asumimos todos los cargos de recogida, cambio y reembolso de mercancías bien mal servidas o bien dañadas en el transporte.
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Todos los artículos devueltos a nuestro almacén por nuestros transportistas serán reembolsados a los clientes en un plazo de entre 7 y 15 días desde que los recibamos.
Serán cargados al cliente los gastos de retorno de los paquetes no entregados tras dos intentos de entrega por parte del transportista, así como los gastos de envío original; una vez recibidos de vuelta a nuestros almacenes, Manuela Diego Peluquería abonará el importe de los artículos recibidos al cliente y se le mandará una prueba de los intentos de entrega realizados.
Para envíos a las Islas Canarias, Baleares o pedidos internacionales, aconsejamos solicitar información sobre los gastos de envío y tiempo en el que recibirás tu pedido a: info@manueladiego.com.
Los productos comercializados cuentan -en su caso-, con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o distribuidores de los mismos.
En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
En supuestos de disconformidad probada de producto con el contrato, Manuela Diego Peluquería procederá -en su caso y según corresponda-, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
